(095) 093-07-95

Тренинг Активные продажи

Активные продажи - это вид продаж, где менеджер проявляет максимум инициативы для заключения сделки и минимум действий от покупателя. 

 

Для большего понимания рекомендую прочитать статьи:

 

Тренинг продаж предназначен для:

менеджеров по продажам, торговых представителей, операторов Call-центров, менеджеров по работе с клиентами, продавцов-консультантов, руководителей продаж, а также, всем тем, кто связан с активными или прямыми продажами.

 

Цель тренинга по активным продажам:

  • повысить уровень квалификации сотрудников отдела продаж
  • увеличить результативность активных продаж в компании
  • повысить уверенность менеджера в себе и своем «товаре»
  • развить коммуникационные навыки
  • выработать систему активных продаж, опираясь на собственные навыки, умения и опыт работы

 

Ожидаемые результаты:

  • умение планировать процесс продажи
  • правильно выявлять потребности клиентов
  • научиться навыкам эффективного убеждения и умения правильно презентовать «товар» и его преимущества
  • успешная работа с возражениями клиентов
  • построение лояльных и долгосрочных отношений с клиентами
  • завершение сделки продажей

 

Выгоды для компании заказчика:

  • увеличение клиентской базы
  • увеличение количества продаж
  • увеличение прибыли за счет прироста клиентской базы и увеличения продаж

 

Программа тренинга:

Модуль I. ВВЕДЕНИЕ В ПРОДАЖИ

1. Основные принципы успешных продаж
- факторы принятия решений, результаты исследований
2. Ключевые факторы успеха продажи ("3 в")
- вера в продукт
- вера в себя
- вера в компанию
3. Основные качества успешного продавца
- Настойчивость
- Гибкость и готовность принять вызов
- Активность
- Умение концентрироваться на результате: самоменеджмент
- Эмоциональная компетентность
- Бизнес-отношения с клиентом


Модуль II. СТРАТЕГИИ ПРОДАЖ

1. 4 стратегии продаж:
- «Продавец – доверенное лицо»
- «Агрессивный продавец»
- «Безразличный продавец»
- «Продавец-консультант»

2. Эмоциональные барьеры клиента при продаже и работа с ними
- «Страх»
- «Агрессия»
- «Безразличие»
- «Интерес»
- «Сомнение»
- «Желание»
- «Согласие»

3. Техники заинтересованного или активного слушания
Основные приемы активного слушания:
- «Эхо»
- «Резюме»
- «Логическое следствие»
- «Уточнение»

4. Техники задавания вопросов
- умение задавать вопросы, виды вопросов, упражнение «Газета»
- типы вопросов – ОАЗИС
- правила диалога, упражнение «Положительная реакция»

5. Шесть эмоциональных точек воздействия на клиента
- Новизна
- Гордость
- Тревожность
- Алчность
- Комфорт
- Привязанность

Модуль III. КЛЮЧЕВЫЕ ЭТАПЫ ПРОДАЖ

1. Этап «Планирование и подготовка»
- Постановка целей
- Определение потенциальных клиентов
- Планирование действий
- Планирование времени
- Техника «Что? Где? Когда?»
- Звонок клиенту, 4 этапа звонка
2. Этап «Личный контакт»
- установление отношений, методы присоединения, рекомендации по
Поведению
- личные и технические навыки
- 4 этапа эффективных коммерческих встреч
- общение с «нужным» человеком в компании
- упражнение «Анализ видео»
3. Этап «Анализ потребностей»
- пирамида Маслоу, моделирование карты для структуры потребностей
- упражнение «Театр»
- технология выявления потребностей «SPIN»
- упражнение «Остров Пасхи»

4. Этап «Презентация продукта/услуги» - доказать преимущества продукта
- Техника "Свойства-Выгода", почему выгода действует лучше?
- Метод «Воронка»

5. Этап «Работа с возражениями»
- Техника «ESC»
- приемы “X”“Y”“Z”, «Бумеранг», «Достоверность»
- модель контроля любого возражения
- упражнение «Билет с острова»

6. Этап «Заключение соглашения». Работа после продажи
- 6 методов завершения продажи
- анализ встречи с клиентом, анализ ошибок
- Ролевая игра «Встреча»


Дополнительная информация:
• длительность – 2 дня (10:00 – 18:00)
• по окончанию каждый участник получает сертификат и скидку в размере 10% на следующий тренинг.

 

Контактная информация:
Ваш персональный менеджер
Корольов Максим

Активные продажи важны на любой из фирм занимающейся обслуживанием клиентов. В связи с чем мы проводим тренинги по продажам Киев по факту формирования групп. Часто перед сотрудниками возникает проблема продать товар/услугу, по разным причинам: неуверенность, боязнь клиента, незнание продукта/товара. Тренинги продаж помагают решить эти проблемы. Менеджерам на живых примерах из бизнеса помогут справиться с наиболее распространенными "помехами" продавать Ваш товар. 

Заказать активные продажи тренинг можно с помощью формы обратной связи или по номеру 095-093-07-95

Прочитано 3686 раз